الشروط والأحكام
مقدمة
مرحبًا بكم في إندورا (Endura).
تشير مصطلحات "إندورا"، "نحن"، "لنا"، و"خاصتنا" إلى شركة الأناقة البدنية للملابس الرياضية. تنطبق هذه الشروط والأحكام على استخدامكم لموقعنا الإلكتروني ومتجرنا الإلكتروني وجميع الخدمات والمنتجات والمحتويات والميزات والأدوات المتاحة من خلاله (ويشار إليها مجتمعة بـ "الخدمات").
يتم تشغيل متجرنا الإلكتروني من خلال منصة Shopify التي تتيح لنا تقديم الخدمات لكم.
من خلال زيارة الموقع أو تصفحه أو إنشاء حساب أو إجراء عملية شراء أو استخدام أي من خدماتنا، فإنكم توافقون على الالتزام بهذه الشروط والأحكام وسياسة الخصوصية وسياسة الاستبدال والاسترجاع وأي سياسات أخرى منشورة على الموقع.
إذا كنتم لا توافقون على هذه الشروط والأحكام، يرجى عدم استخدام الموقع أو أي من خدماته.
المادة الأولى: الحساب واستخدام الموقع
باستخدامكم للموقع، فإنكم تقرون بأن لديكم الأهلية القانونية اللازمة لإبرام هذه الاتفاقية وفقًا للأنظمة المعمول بها.
إذا كنتم دون سن الرشد القانوني، فيجب استخدام الموقع تحت إشراف وموافقة ولي الأمر أو الوصي القانوني.
قد يُطلب منكم تقديم بعض المعلومات مثل الاسم والبريد الإلكتروني ورقم الهاتف وعنوان الشحن وبيانات الدفع. وتقرون بأن جميع المعلومات المقدمة صحيحة ودقيقة ومحدثة وكاملة.
أنتم مسؤولون عن الحفاظ على سرية بيانات الدخول الخاصة بحسابكم وعن جميع الأنشطة التي تتم من خلاله. ولا يجوز لكم بيع الحساب أو نقله أو منحه لأي طرف آخر دون موافقتنا الخطية.
المادة الثانية: المنتجات
نسعى إلى عرض منتجاتنا وأوصافها وأسعارها وصورها وألوانها بأكبر قدر ممكن من الدقة.
ومع ذلك، قد تختلف الألوان أو المظهر الفعلي للمنتجات بحسب إعدادات الشاشة أو الجهاز المستخدم لعرض الموقع.
لا نضمن التطابق الكامل بين الصور المعروضة والمنتج الفعلي المستلم.
نحتفظ بالحق في تعديل أو تحديث أو إيقاف أي منتج أو خدمة أو تغيير الأسعار أو المواصفات أو الكميات المتاحة في أي وقت دون إشعار مسبق.
كما نحتفظ بالحق في تقييد بيع بعض المنتجات لأشخاص أو مناطق جغرافية محددة وفقًا لتقديرنا.
المادة الثالثة: الطلبات
عند تقديم طلب شراء عبر الموقع، فإنكم تقدمون عرضًا لشراء المنتجات المحددة.
لا يعتبر الطلب مقبولًا إلا بعد تأكيده من قبل إندورا ومعالجة عملية الدفع بنجاح.
نحتفظ بالحق في رفض أو إلغاء أو تعديل أي طلب في الحالات التالية على سبيل المثال لا الحصر:
- عدم توفر المنتج.
- وجود خطأ في السعر أو الوصف.
- الاشتباه بوجود عملية احتيال.
- فشل عملية الدفع.
- وجود قيود تتعلق بالشحن أو التوصيل.
يرجى مراجعة الطلب بعناية قبل إرساله، حيث قد لا يكون بالإمكان تعديله أو إلغاؤه بعد تأكيده.
في حال إلغاء الطلب أو تعديله، سنحاول التواصل معكم عبر البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف المسجل في الطلب.
المادة الرابعة: الأسعار والدفع
جميع الأسعار المعروضة على الموقع تكون بالريال السعودي ما لم يُذكر خلاف ذلك.
يجوز لنا تعديل الأسعار والعروض والخصومات في أي وقت دون إشعار مسبق.
السعر المعتمد هو السعر الظاهر عند إتمام عملية الشراء وإصدار الطلب.
قد لا تشمل الأسعار رسوم الشحن أو الرسوم الجمركية أو أي رسوم إضافية أخرى ما لم يتم توضيح ذلك صراحة.
توافقون على تقديم معلومات دفع صحيحة وكاملة وحديثة، كما تقرون بأنكم مخولون باستخدام وسيلة الدفع المستخدمة في عملية الشراء.
المادة الخامسة: الشحن والتوصيل
مواعيد التوصيل المعروضة على الموقع هي تقديرية فقط ولا تشكل ضمانًا للتسليم خلال مدة محددة.
لا تتحمل إندورا مسؤولية أي تأخير ناتج عن شركات الشحن أو الإجراءات الجمركية أو الظروف الخارجة عن إرادتنا.
يتحمل العميل مسؤولية صحة عنوان الشحن والبيانات المقدمة عند الطلب.
قد يتم فرض رسوم إضافية في حال إعادة الشحنة بسبب إدخال معلومات غير صحيحة من قبل العميل.
المادة السادسة: الاستبدال والاسترجاع
تخضع جميع طلبات الاستبدال والاسترجاع لسياسة الاستبدال والاسترجاع المنشورة على الموقع.
لكي يكون المنتج مؤهلاً للاسترجاع أو الاستبدال، يجب أن يكون:
- غير مستخدم.
- غير مغسول.
- غير متضرر.
- محتفظًا بجميع البطاقات والملصقات الأصلية.
- في التغليف الأصلي إن وجد.
لا يمكن استرجاع أو استبدال بعض المنتجات لأسباب صحية أو وقائية بعد فتحها أو استخدامها، ما لم يكن المنتج معيبًا أو مخالفًا للوصف.
في حال استلام منتج خاطئ أو تالف أو به عيب مصنعي، يرجى التواصل معنا عبر:
مع إرفاق رقم الطلب وصور واضحة للمشكلة.
المادة السابعة: الملكية الفكرية
جميع المحتويات المتاحة عبر الموقع، بما في ذلك:
- العلامات التجارية.
- الشعارات.
- التصاميم.
- الصور.
- الفيديوهات.
- النصوص.
- الرسومات.
- أسماء المنتجات.
هي ملك حصري لإندورا أو للجهات المرخصة لها، وتحميها الأنظمة والحقوق المتعلقة بالملكية الفكرية.
لا يجوز نسخ أو إعادة نشر أو تعديل أو توزيع أو استغلال أي جزء من الموقع أو محتوياته دون موافقة خطية مسبقة من إندورا.
المادة الثامنة: الأدوات والخدمات التابعة لأطراف ثالثة
قد نتيح لكم الوصول إلى خدمات أو أدوات أو تطبيقات أو بوابات دفع أو خدمات شحن مقدمة من أطراف ثالثة.
يتم توفير هذه الخدمات "كما هي" و"حسب التوفر"، ولا تتحمل إندورا أي مسؤولية عن محتوى أو أداء أو توفر تلك الخدمات.
يخضع استخدامكم لتلك الخدمات للشروط والسياسات الخاصة بمقدميها.
المادة التاسعة: الروابط والمواقع التابعة لأطراف ثالثة
قد يحتوي الموقع على روابط لمواقع إلكترونية أو خدمات تابعة لأطراف ثالثة.
لا تتحمل إندورا أي مسؤولية عن محتوى أو سياسات أو ممارسات تلك المواقع أو الخدمات.
إن استخدامكم لأي موقع أو خدمة خارجية يكون على مسؤوليتكم الخاصة، ونوصي بمراجعة شروط الاستخدام وسياسات الخصوصية الخاصة بها قبل التعامل معها.
المادة العاشرة: العلاقة مع Shopify
يتم تشغيل متجر إندورا الإلكتروني بواسطة منصة Shopify.
ومع ذلك، فإن جميع عمليات البيع والشراء تتم مباشرة بين العميل وإندورا.
وبناءً عليه، فإن Shopify لا تتحمل أي مسؤولية عن المنتجات أو الطلبات أو الشحن أو الاستبدال أو الاسترجاع أو أي نزاع ينشأ بين العميل وإندورا.
المادة الحادية عشرة: الخصوصية
يتم التعامل مع البيانات الشخصية التي نجمعها وفقًا لسياسة الخصوصية الخاصة بإندورا.
باستخدامكم للموقع، فإنكم توافقون على جمع واستخدام ومعالجة بياناتكم الشخصية للأغراض المتعلقة بتشغيل الموقع وتنفيذ الطلبات وتحسين الخدمات.
قد تتم مشاركة بعض البيانات مع مزودي خدمات الدفع والشحن والجهات التقنية اللازمة لإتمام الخدمات المقدمة لكم.
المادة الثانية عشرة: التقييمات والملاحظات
في حال إرسال أي اقتراحات أو آراء أو مراجعات أو تعليقات أو صور أو أي محتوى آخر إلى إندورا، فإنكم تمنحوننا حقًا دائمًا وغير حصري وعالميًا لاستخدام هذا المحتوى أو نشره أو تعديله أو عرضه أو إعادة استخدامه لأغراض تشغيلية أو تسويقية أو تطويرية.
وتقرون بأن:
- المحتوى المرسل مملوك لكم أو لديكم الحق في استخدامه.
- المحتوى لا ينتهك حقوق أي طرف ثالث.
- المحتوى لا يتضمن معلومات مضللة أو مخالفة للأنظمة.
ويحق لنا حذف أو تعديل أو عدم نشر أي محتوى وفقًا لتقديرنا.
المادة الثالثة عشرة: الأخطاء وعدم الدقة
قد يحتوي الموقع أحيانًا على أخطاء مطبعية أو معلومات غير دقيقة تتعلق بالأسعار أو أوصاف المنتجات أو العروض أو التوفر أو رسوم الشحن.
نحتفظ بالحق في تصحيح هذه الأخطاء أو تحديث المعلومات أو إلغاء الطلبات المتأثرة في أي وقت، بما يتوافق مع الأنظمة المعمول بها.
المادة الرابعة عشرة: الاستخدامات المحظورة
يُمنع استخدام الموقع أو الخدمات لأي غرض غير قانوني أو غير مشروع.
ويشمل ذلك على سبيل المثال لا الحصر:
- انتهاك الأنظمة أو اللوائح المعمول بها.
- انتهاك حقوق الملكية الفكرية.
- نشر أو إرسال محتوى مسيء أو تشهيري أو مخالف للآداب العامة.
- رفع أو نشر فيروسات أو برامج ضارة.
- جمع البيانات الشخصية للآخرين دون إذن.
- إرسال رسائل دعائية غير مرغوب بها.
- التحايل على أنظمة الحماية الخاصة بالموقع.
- نسخ أو استخراج أو استغلال محتوى الموقع دون تصريح.
- استخدام أدوات أو روبوتات أو أنظمة آلية تؤثر على أداء الموقع.
يحق لنا تعليق أو إيقاف أو إنهاء الحسابات المخالفة دون إشعار مسبق.
المادة الخامسة عشرة: الأنظمة الآلية والذكاء الاصطناعي
لا يجوز استخدام أي روبوتات أو برامج جمع بيانات أو أدوات ذكاء اصطناعي أو أنظمة آلية للوصول إلى الموقع أو التفاعل معه بطريقة تؤثر على أدائه أو تتجاوز القيود التقنية الموضوعة من قبل إندورا.
ونحتفظ بالحق في تقييد أو منع أي وصول آلي للموقع في أي وقت.
المادة السادسة عشرة: إنهاء الاستخدام
يجوز لإندورا تعليق أو إلغاء إمكانية وصولكم إلى الموقع أو خدماته في أي وقت إذا تبين لنا:
- مخالفة هذه الشروط.
- إساءة استخدام الموقع.
- ممارسة نشاط احتيالي أو ضار.
- انتهاك الأنظمة المعمول بها.
ولا يؤثر إنهاء الاستخدام على أي حقوق أو التزامات نشأت قبل تاريخ الإنهاء.
المادة السابعة عشرة: إخلاء المسؤولية
يتم توفير الموقع والخدمات والمنتجات "كما هي" و"حسب التوفر"، وذلك إلى الحد المسموح به نظامًا.
لا نقدم أي ضمانات صريحة أو ضمنية بشأن:
- خلو الموقع من الأخطاء.
- استمرار توفر الموقع دون انقطاع.
- توافق الموقع مع جميع الأجهزة أو الأنظمة.
- تحقيق نتائج محددة من استخدام المنتجات أو الخدمات.
ولا يؤثر ما سبق على أي حقوق مقررة للمستهلك بموجب الأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
المادة الثامنة عشرة: تحديد المسؤولية
إلى الحد الأقصى المسموح به نظامًا، لا تتحمل إندورا أو شركاؤها أو موظفوها أو مزودو خدماتها أي مسؤولية عن:
- الخسائر غير المباشرة.
- خسارة الأرباح أو الإيرادات.
- فقدان البيانات.
- الأضرار التبعية أو العرضية.
وفي جميع الأحوال، لن تتجاوز مسؤولية إندورا تجاه العميل قيمة المنتج أو الطلب محل المطالبة، ما لم ينص النظام على خلاف ذلك.
المادة التاسعة عشرة: التعويض
يوافق العميل على تعويض إندورا وحمايتها من أي مطالبات أو خسائر أو أضرار أو مصاريف تنشأ بسبب:
- مخالفة هذه الشروط والأحكام.
- مخالفة الأنظمة أو حقوق الغير.
- إساءة استخدام الموقع أو الخدمات.
- أي نشاط احتيالي أو غير مصرح به.
المادة العشرون: قابلية الفصل
إذا تبين أن أي بند من هذه الشروط غير قانوني أو غير قابل للتنفيذ، فإن ذلك لا يؤثر على صحة أو نفاذ بقية البنود.
وتبقى جميع الأحكام الأخرى سارية وملزمة بالكامل.
المادة الحادية والعشرون: التنازل والاتفاق الكامل
إن عدم ممارستنا لأي حق أو عدم تطبيق أي بند من هذه الشروط لا يعتبر تنازلاً عن ذلك الحق.
وتشكل هذه الشروط، بالإضافة إلى السياسات المنشورة على الموقع، الاتفاق الكامل بين العميل وإندورا فيما يتعلق باستخدام الخدمات.
المادة الثانية والعشرون: التنازل عن الحقوق أو نقلها
لا يجوز للعميل نقل أو تحويل أي من حقوقه أو التزاماته بموجب هذه الشروط دون موافقة خطية مسبقة من إندورا.
ويحق لإندورا نقل أو تحويل حقوقها والتزاماتها في حالة الاندماج أو الاستحواذ أو إعادة الهيكلة أو أي معاملة قانونية مماثلة.
المادة الثالثة والعشرون: القانون الواجب التطبيق
تخضع هذه الشروط والأحكام وتفسر وفقًا لأنظمة المملكة العربية السعودية.
وتختص المحاكم والجهات القضائية المختصة في المملكة العربية السعودية بالنظر في أي نزاع ينشأ عن هذه الشروط أو عن استخدام الموقع أو شراء المنتجات.
المادة الرابعة والعشرون: العناوين
تم إدراج عناوين المواد والأقسام لأغراض التسهيل والتنظيم فقط، ولا تؤثر على تفسير أي حكم من أحكام هذه الشروط.
المادة الخامسة والعشرون: تعديل الشروط والأحكام
تحتفظ إندورا بالحق في تعديل أو تحديث هذه الشروط والأحكام في أي وقت.
وسيتم نشر النسخة المحدثة على الموقع الإلكتروني، ويعد استمرار استخدام الموقع بعد نشر التعديلات موافقة على الشروط المعدلة.
المادة السادسة والعشرون: معلومات التواصل
إندورا (Endura)
البريد الإلكتروني:
sales@enduraclothing.com
الموقع الإلكتروني:
enduraclothing.com
الاسم التجاري:
Endura
الاسم النظامي:
شركة الأناقة البدنية للملابس الرياضية (ذات مسؤولية محدودة)
المدينة:
الدمام – المملكة العربية السعودية
رقم السجل التجاري:
2050204302
الرقم الوطني الموحد:
7043290662
رقم الهاتف:
+966506332124
الرقم الضريبي:
312762467600003